Rezolvarea problemelor și instrumente digitale

Despre

Rezultatele învățării

Module

Înapoi la BeWell

Despre curs

Grup țintă

Forța de muncă din domeniul sănătății și îngrijirii (HCWF)

Cuvinte cheie

Communication, Design Thinking, Digital, Digital Team Working, Problem-solving, Stakeholders, Technological innovations

Rezolvarea problemelor, părțile interesate, comunicare, Digital Team Working, Design Thinking, inovații tehnologice.

Introducerea cursului

Acest curs oferă abilități esențiale de rezolvare a problemelor, adaptate pentru cadrele medicale și profesionale, unde soluțiile eficiente sunt esențiale pentru siguranța pacienților, bunăstarea personalului și eficiența organizațională. Printr-o metodă structurată în cinci etape – definirea și analizarea problemei, propunerea de soluții, selectarea celei mai bune opțiuni, punerea în aplicare și evaluarea rezultatelor – cursanții vor dezvolta o abordare sistematică pentru a rezolva problemele, asigurând îmbunătățiri durabile care se aliniază obiectivelor organizaționale.

Subliniind importanța comunicării, cursul abordează modul în care lacunele dintre părțile interesate pot conduce la ineficiență și riscuri. Studii de caz practice, cum ar fi gestionarea îngrijirii pacienților cu monitorizare în timp real, vor evidenția strategiile de depășire a acestor provocări și de îmbunătățire a colaborării.

Cursul explorează, de asemenea, instrumentele și metodologiile digitale moderne de lucru în echipă, cruciale în spațiile de lucru transformate de astăzi. Participanții vor învăța să utilizeze platforme cloud pentru colaborarea asincronă, să aplice Design Thinking pentru a aborda probleme complexe și să utilizeze tehnici de brainstorming pentru a stimula creativitatea.

În plus, participanții vor dobândi experiență practică în analiza părților interesate, programarea proiectelor și instrumente precum ciclul PDCA și metodele 5W și 2H. Prin intermediul unor cadre precum Hospital-Based Health Technology Assessment (HB-HTA) și al unor instrumente precum Miro pentru colaborarea vizuală, cursanții vor dobândi competențele necesare pentru rezolvarea eficientă a problemelor și pentru munca în echipă digitală, făcând din acest curs unul fundamental pentru obținerea de rezultate pozitive în mediul profesional.

Detalii de știut

Certificat descărcabil

Partajați certificatul pe LinkedIn

Evaluare

5 Chestionare

Video în engleză – transcriere în română

Rezultatele învățării

Modul 1

Competență:
- Este capabil să utilizeze metodologii de rezolvare a problemelor în mod adecvat pentru a rezolva probleme legate de sarcinile sale de lucru
- Este capabil să utilizeze metodologiile de rezolvare a problemelor în mod adecvat pentru a rezolva problemele legate de sarcinile sale de lucru
- Are o perspectivă strategică asupra rezolvării problemei și atenuării consecințelor
Cunoștințe:
- Cunoaște metodologiile de bază de rezolvare a problemelor
- Înțelege punctele forte și punctele slabe ale diferitelor abordări metodologice’
- Înțelege că definirea cauzelor profunde ale unei probleme este o parte esențială a rezolvării problemelor
Abilități:
- Poate evalua relevanța abordărilor metodologice
- Evaluează și selectează cea mai potrivită abordare într-un anumit context
- Utilizează indicatori-cheie de performanță (KPI) relevanți pentru a verifica rezultatele după încercarea de rezolvare a problemei
- Poate evalua relevanța abordărilor metodologice
- Evaluează și selectează cea mai adecvată abordare într-un anumit context

Modul 2

Competență:
- Are o perspectivă strategică asupra rezolvării problemei și atenuării consecințelor
- Înțelege potențialul aportului părților interesate ca contribuții la rezolvarea problemelor
- Este capabil să utilizeze instrumente și tactici de rezolvare a problemelor pentru a ajunge la concluzii
Cunoștințe:
- Cunoaște beneficiile unei faze convergente în timpul sesiunilor de brainstorming
- Este conștient de „calitatea” serviciului percepută de părțile interesate
- Cunoaște caracteristicile-cheie ale Hb-HTA (evaluarea tehnologiilor medicale în spital)
- Are o înțelegere de bază a platformei Miro
- Are capacitatea de a utiliza noi instrumente cu abordarea de rezolvare a problemelor
Abilități:
- Efectuează o analiză a părților interesate și a nevoilor pentru a înțelege contextul
- Este capabil să găsească o soluție inovatoare pentru a gestiona mai bine activitățile zilnice de lucru
- Utilizează matrici de soluții ca instrument analitic
- Poate aplica principiul rezolvării problemelor la noul instrument adoptat de organizație
- Utilizează indicatori-cheie de performanță (KPI) relevanți pentru a verifica rezultatele după ce a încercat să rezolve problema

Modul 1. Acest modul acoperă un proces structurat de rezolvare a problemelor în cinci etape, esențial pentru identificarea și abordarea provocărilor din domeniul asistenței medicale. Participanții vor explora soluții practice precum monitorizarea în timp real, automatizarea și îmbunătățirea comunicării pentru a spori îngrijirea pacienților, eficiența și rezultatele, cu accent pe aplicațiile din lumea reală.

Lessons

Introducere 1. Structura metodologiei de rezolvare a problemelor 2. Îmbunătățirea îngrijirii pacienților imobilizați cu soluții digitale Referințe

Modul 2. În prima parte, vom discuta despre lucrul în echipe digitale, Design Thinking, brainstorming și cum să efectuăm analiza părților interesate și a nevoilor. În a doua parte, vom aborda instrumentele metodologice, inclusiv programarea în timp a proiectului, PDCA, ciclul Deming, metoda 5W & 2H și evaluarea tehnologiilor medicale bazate pe spitale (HB-HTA). În cele din urmă, vom explora platforma Miro și vom oferi un exemplu de achiziție a unui aparat cu ultrasunete.

Lessons

Introducere 1. Introducere în munca în echipă digitală, gândire de proiectare, brainstorming, analiza părților interesate și a nevoilor 2. Programarea în timp a proiectului, PDCA, ciclul Deming, faza de acțiune, metoda celor cinci W și a celor două H și HB HTA 3. Platformă de gestionare a proiectelor: Miro Referințe Evaluarea cursului

Back to top

Co-funded by the Erasmus+ programme of the European Union under Grant Agreement number 101056563.

Co-funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or EACEA. Neither the European Union nor the granting authority can be held responsible for them.

SkillsCourses